Devoluciones y derecho de desistimiento

Nuestras devoluciones

Devoluciones en 14 días

Tu derecho de desistimiento (consumidores de la UE y del Reino Unido)

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieres la posesión de los bienes (si son varios entregados por separado: el último).

Para desistir, comunícanoslo de forma clara, por ejemplo por correo electrónico o carta, antes de que acaben los 14 días:

Nombre de la empresa

Olivar de la Sierra (demo)

Dirección

Camino de la Almazara s/n, 23440 Baeza (Jaén), España

Correo electrónico

hola@olivardelasierra.example

Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.

Qué ocurre después

Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu desistimiento, con el mismo medio de pago que usaste.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que demuestres que los has devuelto.

Devuélvenos los bienes en un plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta.

Solo respondes de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlos.

Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal: si un producto es defectuoso o no es como se describe, tienes derecho a su reparación, sustitución o al reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

Información del vendedor